Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 28. oktober 2026

Dataansvarlig

Bottles With History ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig.

Bottles With History ApS, Ringstedvej 2, 4000 Roskilde, Danmark, CVR 43956892, support@bottleswithhistory.dk, telefon +45 25 94 72 72.

Hvilke oplysninger vi behandler

  • Kontakt- og leveringsoplysninger: navn, adresse, e-mail og telefonnummer.
  • Ordreoplysninger: hvad du har købt, pris, betalingsmåde, levering samt eventuelle returer og reklamationer.
  • Betalingsoplysninger: betalingen håndteres af vores betalingsudbydere. Vi ser og gemmer ikke dit fulde kortnummer.
  • Alderskontrol: oplysninger om, at du opfylder aldersgrænsen, fx via MitID.
  • Henvendelser: indholdet af dine beskeder til vores kundeservice og i chatten på hjemmesiden.
  • Markedsføring: din e-mailadresse og dine præferencer, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, samt om du åbner og klikker i vores e-mails.
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, enhed, browser og din brug af hjemmesiden, indsamlet via cookies og lignende teknologier.

Formål og retsgrundlag

  • At behandle din ordre, levere varen, håndtere returer og reklamationer og besvare dine henvendelser. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b).
  • At overholde lovkrav, fx bogføringsloven og reglerne om aldersgrænser ved salg af alkohol. Retsgrundlag: retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c).
  • At sende nyhedsbreve og anden markedsføring på e-mail. Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a). Du kan altid afmelde dig via linket i vores e-mails.
  • Statistik, analyse og målrettet annoncering via cookies. Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a).
  • At forebygge svindel, sikre vores systemer og invitere dig til at anmelde dit køb på Trustpilot. Retsgrundlag: vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f).

Hvem vi deler oplysninger med

Vi bruger betroede leverandører (databehandlere), som kun må behandle dine oplysninger efter vores instruks og under en databehandleraftale:

  • Webshop og betaling: Shopify (inkl. Shopify Payments).
  • Levering og retur: Shipmondo, PostNord og UPS.
  • Alderskontrol: eID (MitID-aldersbekræftelse).
  • E-mail og kundeservice: Klaviyo, Missive og Microsoft 365.
  • AI: Anthropic (Claude), som bruges i chatten og gavehjælperen på hjemmesiden og som hjælp til at besvare kundehenvendelser.
  • Anmeldelser: Trustpilot, som sender invitationer til at anmelde dit køb.
  • Statistik og annoncering (kun med dit samtykke): Google, Meta, Microsoft Clarity, Lucky Orange, ProfitMetrics og Daisycon.

Klarna og PayPal er selvstændigt dataansvarlige for de oplysninger, de behandler, når du betaler med dem. Trustpilot er selvstændigt dataansvarlig for de anmeldelser, du skriver.

Vi deler desuden oplysninger med myndigheder, revisor og forsikringsselskab, når det er nødvendigt eller lovpligtigt.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører, bl.a. Shopify, Klaviyo, Google, Meta, Microsoft og Anthropic, kan behandle oplysninger i USA eller Canada. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (herunder EU-US Data Privacy Framework) eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Opbevaring

  • Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører, jf. den danske bogføringslov.
  • Øvrige kundeoplysninger og henvendelser slettes senest 2 år efter kundeforholdets ophør.
  • Oplysninger til nyhedsbreve opbevares, indtil du afmelder dig.

Cookies

Vi bruger nødvendige cookies, som får webshoppen til at fungere, fx kurv og checkout. Med dit samtykke bruger vi også cookies til statistik og markedsføring, bl.a. fra Google, Meta, Microsoft Clarity, Lucky Orange, ProfitMetrics og Daisycon. Microsoft Clarity og Lucky Orange registrerer, hvordan hjemmesiden bruges, fx klik og scroll, så vi kan forbedre den.

Vi indhenter dit samtykke via Shopifys cookie-banner, første gang du besøger hjemmesiden. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie-indstillingerne på hjemmesiden.

Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Ordredata opbevares krypteret hos Shopify, og kun medarbejdere med et arbejdsmæssigt behov har adgang.

Aldersgrænse

Vi sælger ikke til personer under aldersgrænsen og indsamler ikke bevidst oplysninger om børn.

Dine rettigheder

  • Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
  • Ret til at få urigtige oplysninger rettet.
  • Ret til at få dine oplysninger slettet, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem, fx efter bogføringsloven.
  • Ret til at få behandlingen begrænset.
  • Ret til dataportabilitet, dvs. at modtage dine oplysninger i et almindeligt, maskinlæsbart format.
  • Ret til at gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse. Du kan altid gøre indsigelse mod direkte markedsføring.
  • Ret til at trække et samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

Kontakt os på support@bottleswithhistory.dk for at bruge dine rettigheder. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for 1 måned.

Klage

Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon 33 19 32 00, www.datatilsynet.dk. Bor du i et andet EU-land, kan du også klage til tilsynsmyndigheden dér.

Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den gældende version findes altid på hjemmesiden.